Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Социометрика»

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) — предложением заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «Социометрика» на изложенных ниже условиях.

Исполнитель: Фёдоров Василий Александрович, Самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 771683728246. Электронная почта: v.fedorov-oz@yandex.ru.

Заказчик — физическое лицо (педагог) или образовательная организация в лице уполномоченного представителя, принявшие условия настоящей оферты.

Неотъемлемой частью договора является Политика в отношении обработки персональных данных.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Социометрика», доступный по адресу https://sociametrica.ru, позволяющий провести социометрический опрос класса (учебной группы) и получить аналитические отчёты;
• Кабинет педагога — раздел Сервиса для создания опросов, сбора ответов и просмотра отчётов;
• Кабинет школы — раздел Сервиса для образовательной организации: участники, роли, приглашения, сводная аналитика и динамика по классам;
• Опрос — созданная Заказчиком анкета со списком класса, вопросами и ссылками для участников;
• Участник опроса — обучающийся, включённый Заказчиком в список класса и заполняющий анкету по ссылке; стороной настоящего договора не является (п. 4.2);
• Отчёт — результат расчёта социометрических показателей по данным опроса;
• Учётная запись — совокупность данных Заказчика в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и оплачивать услуги, если для выбранного объёма использования установлена плата.

Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к соответствующей функциональности Сервиса. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю; передача исключительных прав не производится.

4. Акцепт оферты. Статус участников опроса

4.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) со стороны Заказчика признаётся любое из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе; создание опроса; оплата услуг Исполнителя по выбранному тарифу. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумаге.

4.2. Участники опроса (обучающиеся) не являются стороной настоящего договора. Переход по ссылке на анкету и её заполнение не являются акцептом оферты и не порождают договорных обязательств участника перед Исполнителем. Участник выступает субъектом персональных данных, обработка которых осуществляется Заказчиком как оператором и Исполнителем по его поручению (раздел 8).

4.3. Заполнение анкеты обучающимся не заменяет и не подменяет согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего даёт его законный представитель; получить и хранить такое согласие обязан Заказчик до направления участникам ссылки на анкету. Заказчик гарантирует наличие таких согласий и подтверждает это при создании опроса.

4.4. Заказчик обеспечивает информирование участников опроса и их законных представителей о целях опроса, о добровольности участия и о возможности отказаться от участия без каких-либо последствий для обучающегося.

4.5. По письменному запросу образовательной организации Исполнитель заключает с ней отдельный договор в форме единого документа с теми же существенными условиями, с выставлением счёта и подписанием акта об оказанных услугах.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

• Использование Кабинета педагога отдельным педагогом предоставляется бесплатно.
• До 30 ноября 2026 г. включительно все функции Сервиса, включая Кабинет школы, предоставляются бесплатно всем Заказчикам.
• С 1 декабря 2026 г. использование Кабинета школы образовательными организациями осуществляется на платной основе по тарифам, публикуемым на сайте Сервиса. Актуальные тарифы размещаются до начала соответствующего периода.

Оплаченная подписка привязывается к кабинету школы и распространяется на всех его участников независимо от того, кто произвёл оплату. Оплатить услуги вправе любое лицо, действующее в интересах Заказчика, в том числе работник образовательной организации как физическое лицо; оплата не изменяет распределение ролей при обработке персональных данных, установленное разделом 8.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; НДС не облагается. Чек формируется и направляется лицу, произведшему оплату, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Основной способ оплаты — банковской картой на сайте Сервиса. По запросу образовательной организации оплата производится безналичным перечислением на основании счёта с заключением отдельного договора и подписанием акта (п. 4.5).

Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив об этом на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение тарифа не распространяется на уже оплаченный период.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 782 ГК РФ). При отказе в течение оплаченного периода Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально неиспользованному сроку за вычетом фактически понесённых расходов; возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты обращения.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• обеспечить правовые основания проведения опроса, включая информирование и получение согласий законных представителей обучающихся на обработку персональных данных, в соответствии с локальными актами образовательной организации и законодательством РФ, и исполнять обязанности оператора согласно разделу 8;
• вносить в Сервис только те данные, которые необходимы для проведения опроса, и не вносить избыточные сведения (отчества, даты рождения, адреса, контакты, сведения о здоровье и успеваемости, иные специальные категории данных);
• обеспечивать достоверность вносимых данных и сохранность пароля от учётной записи, не передавать доступ третьим лицам;
• до направления ссылки на анкету информировать участников опроса и их законных представителей о целях опроса, добровольности участия и возможности отказаться от него без последствий для обучающегося;
• использовать отчёты исключительно в педагогических целях; не демонстрировать обучающимся матрицы выборов, социометрические статусы и иные индивидуальные результаты других участников;
• не использовать Сервис для унижения достоинства, травли, дискриминации обучающихся или принятия решений, ущемляющих их права;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не осуществлять автоматизированный сбор данных, не пытаться получить несанкционированный доступ.

Заказчик вправе в любой момент удалить созданные им опросы и обратиться к Исполнителю за удалением учётной записи.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса и хранение данных на территории Российской Федерации;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством РФ;
• оказывать консультационную поддержку по вопросам работы Сервиса по заявленным каналам связи;
• уведомлять об изменениях условий оферты и тарифов в порядке, предусмотренном разделом 11;
• удалять данные опроса по запросу уполномоченного лица образовательной организации, по обращению законного представителя или при выявлении отсутствия правовых оснований обработки, уведомив Заказчика;
• обрабатывать персональные данные обучающихся только в пределах поручения Заказчика (раздел 8) и не использовать их для собственных целей.

Исполнитель вправе:

• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее;
• развивать Сервис, изменять состав и оформление функций без ухудшения оплаченного объёма услуг;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении условий настоящей оферты или требований законодательства, уведомив Заказчика;
• использовать обезличенные агрегированные сведения об использовании Сервиса для его развития.

8. Поручение на обработку персональных данных обучающихся

8.1. В отношении персональных данных обучающихся оператором является Заказчик: он принимает решение о проведении опроса, определяет состав класса, объём вносимых сведений и цели опроса. Заказчик самостоятельно исполняет обязанности оператора, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, включая получение и хранение согласий законных представителей и, если это требуется, уведомление уполномоченного органа.

8.1.1. Если опрос проводит работник образовательной организации в рамках своих трудовых обязанностей, оператором персональных данных обучающихся является эта образовательная организация независимо от того, кем оплачены услуги по настоящему договору. Педагог, создающий такой опрос, подтверждает, что действует с ведома образовательной организации и в её интересах.

8.1.2. Оплата услуг физическим лицом не переносит на Исполнителя обязанности оператора и не изменяет распределение ролей, установленное настоящим разделом.

8.2. Акцептом настоящей оферты Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных обучающихся (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), а Исполнитель принимает поручение на следующих условиях.

• Цель обработки: проведение социометрического опроса, расчёт показателей и формирование отчётов для Заказчика в рамках раздела 3 настоящей оферты. Иных целей Исполнитель не преследует.
• Перечень данных: фамилия и имя (или иное обозначение) обучающегося в списке класса, пол (если указан), наименование класса, сделанные в анкете выборы и время их отправки.
• Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам Заказчика, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение данных не осуществляется.
• Способ обработки: автоматизированная обработка в информационной системе Исполнителя, размещённой на территории Российской Федерации.
• Конфиденциальность: Исполнитель обязуется не раскрывать и не распространять данные без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Безопасность: Исполнитель обязуется соблюдать требования ч. 5 ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ и принимать меры, указанные в Политике.
• Срок поручения: в течение срока действия договора и до истечения сроков хранения, установленных Политикой.
• Привлечение третьих лиц: Исполнитель вправе привлекать хостинг-провайдера, обеспечивающего размещение информационной системы на территории РФ, с возложением на него обязанностей по конфиденциальности; иные третьи лица к обработке не привлекаются.
• Прекращение: по прекращении договора или по требованию Заказчика данные удаляются в сроки, установленные Политикой.

8.3. Исполнитель не обязан получать согласие субъектов персональных данных на обработку, осуществляемую по поручению (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ). Перед субъектом персональных данных за действия Исполнителя отвечает Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком.

8.4. Обращение законного представителя об удалении данных обучающегося исполняется Исполнителем в установленный законом срок независимо от того, поступило ли оно напрямую или через Заказчика; Заказчик уведомляется об исполнении. Заказчик учитывает, что удаление данных участника обесценивает ранее сформированные отчёты по этому опросу и требует его повторного проведения, а также самостоятельно уничтожает ранее выгруженные копии отчётов.

8.5. В отношении данных учётных записей, обращений в поддержку, договорных и технических данных Исполнитель действует как самостоятельный оператор в соответствии с Политикой.

9. Ограничение назначения Сервиса

Сервис является методическим инструментом и не оказывает медицинских услуг, не осуществляет психиатрическую, психотерапевтическую или клинико-психологическую помощь, не устанавливает диагнозов и не даёт заключений о состоянии здоровья или психическом развитии обучающихся.

Отчёты отражают структуру взаимных выборов в группе на момент опроса, носят информационно-методический характер и не являются экспертным заключением. Решения в отношении обучающихся принимаются педагогом и образовательной организацией самостоятельно, с учётом иных данных и профессионального суждения.

Результаты опроса являются вспомогательным инструментом педагогической диагностики и не характеризуют личность обучающегося. Отчёты не являются основанием для перевода обучающегося в другой класс или коррекционную группу, исключения из учебной группы, применения дисциплинарных взысканий или иных мер, ограничивающих права обучающегося. Окончательное решение принимает педагог с учётом личного наблюдения за ребёнком. Заказчик обязуется не использовать социометрические статусы как ярлыки и не доводить их до обучающихся и посторонних лиц.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса и сохранности данных Заказчика. Исполнитель не отвечает за перерывы и сбои, вызванные действиями хостинг-провайдера, операторов связи или иных третьих лиц, которые он не мог предвидеть и предотвратить, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2. При сбое, повлёкшем утрату или повреждение данных Заказчика, Исполнитель обязан восстановить данные из резервных копий в кратчайший технически возможный срок и уведомить Заказчика о результатах восстановления.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за педагогические, организационные и иные решения Заказчика, принятые с использованием отчётов Сервиса, а также за последствия разглашения Заказчиком результатов опроса третьим лицам или самим обучающимся.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена реальным ущербом в размере, не превышающем сумму, фактически оплаченную Заказчиком за период, в котором возникло основание ответственности; упущенная выгода не возмещается. При безвозмездном использовании Сервиса ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.

10.5. Ограничения ответственности, установленные разделом 10, не применяются к случаям умышленного нарушения обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ), а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

10.6. Стороны несут ответственность за нарушение законодательства о персональных данных в соответствии с законом. Ответственность за отсутствие согласий законных представителей несёт Заказчик.

11. Срок действия, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта до момента удаления учётной записи Заказчика либо расторжения по иным основаниям. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, прекратив использование Сервиса и направив Исполнителю запрос на удаление учётной записи.

Исполнитель вправе изменять условия оферты и Политики. Новая редакция публикуется по адресу https://sociametrica.ru/offer (и /privacy) с указанием даты. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок. После вступления новой редакции в силу Заказчик при входе в личный кабинет видит уведомление и должен заново принять актуальные условия; до принятия использование кабинета ограничивается. Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора до вступления изменений в силу; в этом случае Исполнитель возвращает оплату за неиспользованный период полностью. К оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на дату оплаты.

12. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес v.fedorov-oz@yandex.ru; срок ответа — 30 календарных дней с даты получения. Для Заказчиков-организаций досудебный порядок является обязательным; для Заказчиков — физических лиц он не ограничивает право на обращение в суд. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; подсудность споров с участием потребителей определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты и связь

• Фёдоров Василий Александрович
• Самозанятый (налог на профессиональный доход)
• ИНН 771683728246
• Электронная почта: v.fedorov-oz@yandex.ru
• Сайт: https://sociametrica.ru

Канал обращений: бот «Социометрика» в мессенджере МАКС , а также электронная почта v.fedorov-oz@yandex.ru.

Редакция от 13 сентября 2026 г.. Связанные документы: политика конфиденциальности, контакты.