Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Социометрика»

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) — предложением заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «Социометрика» на изложенных ниже условиях.

Исполнитель: Фёдоров Василий Александрович, Самозанятый (налог на профессиональный доход), ИНН 771683728246. Электронная почта: v.fedorov-oz@yandex.ru.

Заказчик — физическое лицо (педагог) или образовательная организация в лице уполномоченного представителя, принявшие условия настоящей оферты.

Неотъемлемой частью договора является Политика в отношении обработки персональных данных.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Социометрика», доступный по адресу https://sociametrica.ru, позволяющий провести социометрический опрос класса (учебной группы) и получить аналитические отчёты;
• Кабинет педагога — раздел Сервиса для создания опросов, сбора ответов и просмотра отчётов;
• Кабинет школы — раздел Сервиса для образовательной организации: участники, роли, приглашения, сводная аналитика и динамика по классам;
• Опрос — созданная Заказчиком анкета со списком класса, вопросами и ссылками для участников;
• Участник опроса — обучающийся, включённый Заказчиком в список класса и заполняющий анкету по ссылке; стороной настоящего договора не является (п. 4.2);
• Отчёт — результат расчёта социометрических показателей по данным опроса;
• Учётная запись — совокупность данных Заказчика в Сервисе, доступ к которой осуществляется по логину и паролю.
• Учебный год — период с 1 сентября по 31 августа следующего календарного года;
• Класс — учебный класс (группа), для которого в учебном году создан хотя бы один опрос. Повторный опрос того же класса (волна, созданная функцией «Повторить») новым классом не считается;
• Тариф — объём доступа к Сервису и его стоимость согласно разделу 5;
• Подписка — оплаченный доступ по платному Тарифу на 12 месяцев с даты зачисления оплаты.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям Сервиса через сеть Интернет, а Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и оплачивать услуги, если для выбранного объёма использования установлена плата.

Услуга считается оказанной в момент предоставления доступа к соответствующей функциональности Сервиса. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю; передача исключительных прав не производится.

4. Акцепт оферты. Статус участников опроса

4.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) со стороны Заказчика признаётся любое из следующих действий: регистрация учётной записи в Сервисе; создание опроса; оплата услуг Исполнителя по выбранному тарифу. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты. Договор заключается в электронной форме и не требует подписания на бумаге.

4.2. Участники опроса (обучающиеся) не являются стороной настоящего договора. Переход по ссылке на анкету и её заполнение не являются акцептом оферты и не порождают договорных обязательств участника перед Исполнителем. Участник выступает субъектом персональных данных, обработка которых осуществляется Заказчиком как оператором и Исполнителем по его поручению (раздел 8).

4.3. Заполнение анкеты обучающимся не заменяет и не подменяет согласие на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего даёт его законный представитель; получить и хранить такое согласие обязан Заказчик до направления участникам ссылки на анкету. Заказчик гарантирует наличие таких согласий и подтверждает это при создании опроса.

4.4. Заказчик обеспечивает информирование участников опроса и их законных представителей о целях опроса, о добровольности участия и о возможности отказаться от участия без каких-либо последствий для обучающегося.

5. Тарифы, стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Сервис предоставляется по следующим Тарифам:

• «Бесплатный» — Кабинет педагога для одной учётной записи: опросы, отчёты и повторные опросы не более чем по 3 Классам в Учебном году. Плата не взимается.
• «Педагог» — 1 990 ₽ за 12 месяцев: Кабинет педагога для одной учётной записи без ограничения числа Классов.
• «Педагог+» — 4 990 ₽ за 12 месяцев: всё из тарифа «Педагог», а также приоритетная поддержка и разработка дополнительных функций по запросу Заказчика в согласованном объёме.
• «Школа» — Кабинет школы: все активные участники кабинета создают опросы без ограничения числа Классов у каждого; стоимость за 12 месяцев зависит от общего числа Классов школы в Учебном году: до 25 Классов — 3 990 ₽; до 50 Классов — 6 990 ₽.
• «Школа+» — 11 990 ₽ за 12 месяцев при более чем 50 Классах либо по выбору Заказчика: всё из тарифа «Школа», а также приоритетная поддержка и разработка дополнительных функций по запросу в согласованном объёме.

5.2. Если в течение оплаченного периода число Классов кабинета школы превысило границу оплаченного Тарифа «Школа», доступ не ограничивается; при следующей оплате применяется Тариф, соответствующий фактическому числу Классов.

5.3. До 30 ноября 2026 г. включительно все функции Сервиса, включая Кабинет школы, предоставляются бесплатно всем Заказчикам без ограничения числа Классов. С 1 декабря 2026 г. применяются Тарифы, указанные в п. 5.1. Ограничение Тарифа «Бесплатный» распространяется только на создание опросов по новым Классам: доступ к ранее созданным опросам, их отчётам, выгрузкам и повторным опросам сохраняется.

5.4. Заказчикам, чья учётная запись (а для Тарифа «Школа» — учётная запись плательщика или Кабинет школы) создана не позднее 1 декабря 2026 г., предоставляется скидка 50 % на первую оплату любого платного Тарифа при условии оплаты не позднее 31 января 2027 г. (в том числе: «Педагог» — 995 ₽, «Педагог+» — 2 495 ₽, «Школа» — 1 995 ₽ / 3 495 ₽, «Школа+» — 5 995 ₽). Скидка применяется однократно и не распространяется на последующие оплаты.

5.5. Подписка действует 12 месяцев с даты зачисления оплаты и автоматически не продлевается. Оплаченная подписка по Тарифу «Школа» привязывается к Кабинету школы и распространяется на всех его участников независимо от того, кто произвёл оплату. Оплатить услуги вправе любое лицо, действующее в интересах Заказчика, в том числе работник образовательной организации как физическое лицо; оплата не изменяет распределение ролей при обработке персональных данных, установленное разделом 8.

5.6. Оплата производится физическим лицом банковской картой или иным способом, доступным на платёжной странице, через платёжный сервис Robokassa. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит. Оплата от имени юридического лица (счёт, акт, безналичное перечисление на основании отдельного договора) не предусмотрена.

5.7. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; НДС не облагается. Чек формируется и направляется лицу, произведшему оплату, в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.8. Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив об этом на сайте не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение Тарифа не распространяется на уже оплаченный период.

5.9. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 782 ГК РФ). При отказе в течение оплаченного периода Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально неиспользованному сроку за вычетом фактически понесённых расходов тем же способом, которым произведена оплата; возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты обращения.

6. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• обеспечить правовые основания проведения опроса, включая информирование и получение согласий законных представителей обучающихся на обработку персональных данных, в соответствии с локальными актами образовательной организации и законодательством РФ, и исполнять обязанности оператора согласно разделу 8;
• вносить в Сервис только те данные, которые необходимы для проведения опроса, и не вносить избыточные сведения (отчества, даты рождения, адреса, контакты, сведения о здоровье и успеваемости, иные специальные категории данных);
• обеспечивать достоверность вносимых данных и сохранность пароля от учётной записи, не передавать доступ третьим лицам;
• до направления ссылки на анкету информировать участников опроса и их законных представителей о целях опроса, добровольности участия и возможности отказаться от него без последствий для обучающегося;
• использовать отчёты исключительно в педагогических целях; не демонстрировать обучающимся матрицы выборов, социометрические статусы и иные индивидуальные результаты других участников;
• не использовать Сервис для унижения достоинства, травли, дискриминации обучающихся или принятия решений, ущемляющих их права;
• не предпринимать действий, нарушающих работу Сервиса, не осуществлять автоматизированный сбор данных, не пытаться получить несанкционированный доступ.

Заказчик вправе в любой момент удалить созданные им опросы и обратиться к Исполнителю за удалением учётной записи.

7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса и хранение данных на территории Российской Федерации;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством РФ;
• оказывать консультационную поддержку по вопросам работы Сервиса по заявленным каналам связи;
• уведомлять об изменениях условий оферты и тарифов в порядке, предусмотренном разделом 11;
• удалять данные опроса по запросу уполномоченного лица образовательной организации, по обращению законного представителя или при выявлении отсутствия правовых оснований обработки, уведомив Заказчика;
• обрабатывать персональные данные обучающихся только в пределах поручения Заказчика (раздел 8) и не использовать их для собственных целей.

Исполнитель вправе:

• проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее;
• развивать Сервис, изменять состав и оформление функций без ухудшения оплаченного объёма услуг;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении условий настоящей оферты или требований законодательства, уведомив Заказчика;
• использовать обезличенные агрегированные сведения об использовании Сервиса для его развития.

8. Поручение на обработку персональных данных обучающихся

8.0. Поручение в смысле настоящего раздела — условие обработки персональных данных по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Оно не является договором поручения, комиссии или агентским договором по Гражданскому кодексу РФ: Исполнитель не совершает сделок и иных юридических действий от имени или за счёт Заказчика и оказывает ему услугу доступа к собственному Сервису (раздел 3).

8.1. В отношении персональных данных обучающихся оператором является Заказчик: он принимает решение о проведении опроса, определяет состав класса, объём вносимых сведений и цели опроса. Заказчик самостоятельно исполняет обязанности оператора, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, включая получение и хранение согласий законных представителей и, если это требуется, уведомление уполномоченного органа.

8.1.1. Если опрос проводит работник образовательной организации в рамках своих трудовых обязанностей, оператором персональных данных обучающихся является эта образовательная организация независимо от того, кем оплачены услуги по настоящему договору. Педагог, создающий такой опрос, подтверждает, что действует с ведома образовательной организации и в её интересах.

8.1.2. Оплата услуг физическим лицом не переносит на Исполнителя обязанности оператора и не изменяет распределение ролей, установленное настоящим разделом.

8.2. Акцептом настоящей оферты Заказчик поручает Исполнителю обработку персональных данных обучающихся (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ), а Исполнитель принимает поручение на следующих условиях.

• Цель обработки: проведение социометрического опроса, расчёт показателей и формирование отчётов для Заказчика в рамках раздела 3 настоящей оферты. Иных целей Исполнитель не преследует.
• Перечень данных: фамилия и имя (или иное обозначение) обучающегося в списке класса, пол (если указан), наименование класса, сделанные в анкете выборы и время их отправки.
• Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам Заказчика, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Распространение данных не осуществляется.
• Способ обработки: автоматизированная обработка в информационной системе Исполнителя, размещённой на территории Российской Федерации.
• Конфиденциальность: Исполнитель обязуется не раскрывать и не распространять данные без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Безопасность: Исполнитель обязуется соблюдать требования ч. 5 ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ и принимать меры, указанные в Политике.
• Срок поручения: в течение срока действия договора и до истечения сроков хранения, установленных Политикой.
• Привлечение третьих лиц: Исполнитель вправе привлекать хостинг-провайдера, обеспечивающего размещение информационной системы на территории РФ, с возложением на него обязанностей по конфиденциальности; иные третьи лица к обработке не привлекаются.
• Прекращение: по прекращении договора или по требованию Заказчика данные удаляются в сроки, установленные Политикой.

8.3. Исполнитель не обязан получать согласие субъектов персональных данных на обработку, осуществляемую по поручению (ч. 5 ст. 6 152-ФЗ). Перед субъектом персональных данных за действия Исполнителя отвечает Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком.

8.4. Обращение законного представителя об удалении данных обучающегося исполняется Исполнителем в установленный законом срок независимо от того, поступило ли оно напрямую или через Заказчика; Заказчик уведомляется об исполнении. Заказчик учитывает, что удаление данных участника обесценивает ранее сформированные отчёты по этому опросу и требует его повторного проведения, а также самостоятельно уничтожает ранее выгруженные копии отчётов.

8.5. В отношении данных учётных записей, обращений в поддержку, договорных и технических данных Исполнитель действует как самостоятельный оператор в соответствии с Политикой.

9. Ограничение назначения Сервиса

Сервис является методическим инструментом и не оказывает медицинских услуг, не осуществляет психиатрическую, психотерапевтическую или клинико-психологическую помощь, не устанавливает диагнозов и не даёт заключений о состоянии здоровья или психическом развитии обучающихся.

Отчёты отражают структуру взаимных выборов в группе на момент опроса, носят информационно-методический характер и не являются экспертным заключением. Решения в отношении обучающихся принимаются педагогом и образовательной организацией самостоятельно, с учётом иных данных и профессионального суждения.

Результаты опроса являются вспомогательным инструментом педагогической диагностики и не характеризуют личность обучающегося. Отчёты не являются основанием для перевода обучающегося в другой класс или коррекционную группу, исключения из учебной группы, применения дисциплинарных взысканий или иных мер, ограничивающих права обучающегося. Окончательное решение принимает педагог с учётом личного наблюдения за ребёнком. Заказчик обязуется не использовать социометрические статусы как ярлыки и не доводить их до обучающихся и посторонних лиц.

10. Ответственность сторон

10.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса и сохранности данных Заказчика. Исполнитель не отвечает за перерывы и сбои, вызванные действиями хостинг-провайдера, операторов связи или иных третьих лиц, которые он не мог предвидеть и предотвратить, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2. При сбое, повлёкшем утрату или повреждение данных Заказчика, Исполнитель обязан восстановить данные из резервных копий в кратчайший технически возможный срок и уведомить Заказчика о результатах восстановления.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за педагогические, организационные и иные решения Заказчика, принятые с использованием отчётов Сервиса, а также за последствия разглашения Заказчиком результатов опроса третьим лицам или самим обучающимся.

10.4. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена реальным ущербом в размере, не превышающем сумму, фактически оплаченную Заказчиком за период, в котором возникло основание ответственности; упущенная выгода не возмещается. При безвозмездном использовании Сервиса ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.

10.5. Ограничения ответственности, установленные разделом 10, не применяются к случаям умышленного нарушения обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ), а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законом, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

10.6. Стороны несут ответственность за нарушение законодательства о персональных данных в соответствии с законом. Ответственность за отсутствие согласий законных представителей несёт Заказчик.

11. Срок действия, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта до момента удаления учётной записи Заказчика либо расторжения по иным основаниям. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, прекратив использование Сервиса и направив Исполнителю запрос на удаление учётной записи.

Исполнитель вправе изменять условия оферты и Политики. Новая редакция публикуется по адресу https://sociametrica.ru/offer (и /privacy) с указанием даты. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней после публикации, если в самой редакции не указан более поздний срок. После вступления новой редакции в силу Заказчик при входе в личный кабинет видит уведомление и должен заново принять актуальные условия; до принятия использование кабинета ограничивается. Заказчик, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора до вступления изменений в силу; в этом случае Исполнитель возвращает оплату за неиспользованный период полностью. К оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на дату оплаты.

12. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес v.fedorov-oz@yandex.ru; срок ответа — 30 календарных дней с даты получения. Для Заказчиков-организаций досудебный порядок является обязательным; для Заказчиков — физических лиц он не ограничивает право на обращение в суд. Неурегулированные споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Российской Федерации; подсудность споров с участием потребителей определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

13. Реквизиты и связь

• Фёдоров Василий Александрович
• Самозанятый (налог на профессиональный доход)
• ИНН 771683728246
• Электронная почта: v.fedorov-oz@yandex.ru
• Сайт: https://sociametrica.ru

Канал обращений: бот «Социометрика» в мессенджере МАКС , а также электронная почта v.fedorov-oz@yandex.ru.

Редакция от 31 октября 2026 г.. Связанные документы: политика конфиденциальности, контакты.